Libro de Reclamaciones Datos del proveedor Nombre comercial: TRAKKO Razón social: Cr Import Export Perú S.A.C. RUC: 20612413704 Dirección: Cl. Gilberto Espinoza Nº 150 Urb. Los Ficus Santa Anita - Lima - Perú1. Identificación del consumidorNombre completo *Tipo de Documentación *-Seleccionar-DNICarné de extranjeríaPasaporteRUCNúmero de documento *Teléfono *Correo electrónico *Confirmar correo *Dirección / domicilio *Departamento/ProvinciaDistrito2. Identificación del producto o servicioTipo de bien contratado *ProductoServicioProducto o servicio relacionado *Número de pedido, boleta o facturaFecha en que ocurrió el hecho reclamadoMoneda del monto reclamado-Seleccionar-Soles (S/.)Dólares (US$)Monto reclamado3. Tipo de solicitud Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto adquirido o servicio recibido. Queja: Malestar relacionado con la atención recibida.Tipo de solicitud *ReclamoQueja4. Detalle del reclamo o quejaDetalle del reclamo o queja *Describe los hechos de forma clara. Incluye fecha, producto, atención recibida y cualquier detalle importante.Pedido concreto del consumidor *Indica qué solución solicitas: cambio, reparación, devolución, revisión del caso, respuesta formal u otra medida.Adjuntar evidencia — Máximo 3 archivosPuedes adjuntar hasta 3 archivos como evidencia. Formatos recomendados: JPG, PNG o PDF.Drag and Drop (or) Choose FilesDeclaración del consumidor *Declaro que la información registrada es verdadera y solicito que TRAKKO atienda mi reclamo o queja dentro del plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.Confirmación de correo electrónico *Al enviar este formulario, recibirás una copia del registro en el correo electrónico indicado. TRAKKO utilizará ese mismo correo como canal principal para comunicar la respuesta correspondiente.Registrar reclamo o quejaPlease do not fill in this field.
